📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?Los pedidos llegan en un plazo de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad o municipio. En zonas rurales puede tomar un poco más. 🚚 ¿El envío tiene costo?¡No! Todos nuestros envíos son completamente gratis a cualquier parte de Colombia. 💰 ¿Puedo pagar contra entrega?Sí, ofrecemos pago contra entrega en la mayoría de nuestros productos. Esto significa que pagas en efectivo cuando recibes tu pedido. 🛠️ ¿Qué pasa si el producto llega dañado o no funciona?Si tu producto presenta defecto de fábrica, puedes solicitar cambio o devolución dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo. Solo debes contactarnos con fotos o video como evidencia. 🔁 ¿Puedo cambiar un producto si me equivoqué?Sí, aunque si el error fue del cliente (por ejemplo, color o modelo), el costo del nuevo envío corre por cuenta del comprador. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. 📲 ¿Dónde puedo comunicarme si tengo dudas?Puedes contactarnos por:
🌎 ¿Venden fuera de Colombia?Por ahora, solo realizamos envíos dentro del territorio colombiano. 📦 ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?La transportadora te contactará para coordinar otra entrega. También puedes comunicarte con nosotros para reprogramar la entrega si es necesario. 🛍️ ¿Los productos siempre están disponibles?Muchos de nuestros productos se agotan rápido. Si ves que algo dice “Agotado”, puedes escribirnos y te avisaremos cuando esté nuevamente disponible. |
