Para todos los efectos legales y comerciales, la empresa responsable de las transacciones realizadas a través del sitio web www.dhovot.store, en adelante “Dhovot”, es una tienda virtual domiciliada en Colombia, que opera bajo el modelo de dropshipping, ofreciendo productos tecnológicos, gadgets y artículos novedosos. Al ingresar y usar este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, devoluciones y pagos dispuestas por Dhovot.
Para realizar compras en el sitio, es obligatorio que el cliente se registre y proporcione datos personales reales y actualizados como nombre, cédula, dirección, teléfono y correo electrónico. Al registrarse, el cliente declara que toda la información suministrada es veraz.
La información será tratada de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las políticas de protección de datos personales de Dhovot. Los datos se almacenarán con medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso no autorizado.
Dhovot se reserva el derecho de:
Solicitar verificación adicional en caso de dudas sobre la autenticidad del cliente.
Rechazar o cancelar órdenes si los datos no coinciden o son sospechosos.
Suspender cuentas sin previo aviso si se incumplen los términos.
El cliente autoriza a Dhovot a enviarle información promocional y publicitaria al correo o número registrado. Puede cancelar este tipo de comunicaciones en cualquier momento escribiendo a: [email protected].
Los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.
Cada cupón es de uso único por cliente y sólo puede ser usado por personas mayores de 18 años.
Dhovot se reserva el derecho de desactivar cupones sin previo aviso.
Todas las promociones tienen una vigencia específica que será informada al cliente. Si no se indica, se entenderá que aplican hasta agotar existencias. Las promociones no son acumulables con otras ofertas, a menos que se especifique lo contrario en el sitio.
Las imágenes de productos son ilustrativas. Puede haber ligeras variaciones en color o diseño según el lote o proveedor.
Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen impuestos.
Algunos productos pueden tener precios diferentes según color, modelo o versión.
Dhovot opera bajo modelo de dropshipping, por lo que el inventario depende de disponibilidad del proveedor. Si el producto se agota después de confirmada la compra, Dhovot notificará al cliente y procederá al reembolso total dentro de los siguientes 8 días hábiles, sin que esto implique responsabilidad adicional ni indemnización.
Dhovot realiza envíos en todo el territorio colombiano, por medio de transportadoras aliadas.
El tiempo de entrega es de 1 a 8 días hábiles, dependiendo del destino.
El cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento a su pedido.
Las entregas se realizan solo en días hábiles. No aplican sábados, domingos o festivos.
En zonas de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse o puede ser cancelado el pedido si no es viable el envío.
Dhovot ofrece envío gratis en la mayoría de productos como promoción temporal.
En algunos municipios o por condiciones especiales de peso/volumen, pueden aplicarse costos de envío adicionales que serán informados antes del pago.
El valor del envío se calcula automáticamente en la pasarela de pago.
Dhovot puede cancelar un pedido por:
Falta de disponibilidad
Problemas con la pasarela de pago
Verificación de datos sospechosos
El cliente será informado y se gestionará la devolución del dinero si ya fue pagado.
Este sitio y sus transacciones están reguladas por la legislación colombiana, particularmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las disposiciones en materia de comercio electrónico.
Para mayor información, dudas o soporte:
📧 Correo: [email protected]
📱 WhatsApp: +57 317 332 5347
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
